Là một trong những ông lớn trong làng công nghệ, những chiếc điện thoại Samsung đã trở nên vô cùng quen thuộc với người dùng Việt. Tuy nhiên, không có gì là hoàn hảo, bên cạnh những ưu điểm vượt trội thì đôi khi người dùng vẫn gặp phải một số lỗi phần mềm gây khó chịu. Vậy làm sao để xử lý khi “dế yêu” Samsung bỗng dưng “trái tính trái nết”? Đừng lo lắng, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách nhận biết và khắc phục điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm cực kỳ hiệu quả.
1. Dấu Hiệu Nhận Biết Điện Thoại Samsung Bị Lỗi Phần Mềm
Hãy để ý những dấu hiệu “biểu tình” của chiếc điện thoại Samsung, rất có thể máy đang gặp lỗi phần mềm đấy:
- Treo, đứng máy: Màn hình cảm ứng “đứng hình”, không thể thao tác, bấm các nút cứng như nút Nguồn, nút Tăng/Giảm âm lượng đều không có tác dụng.
- Treo logo Samsung: Màn hình đen xì, chỉ xuất hiện mỗi logo Samsung khi bạn đang sử dụng hoặc khi tắt/mở nguồn.
- Bàn phím “phản chủ”: Không thể nhập ký tự, nhấn phím này lại ra phím khác,…
- Màn hình cảm ứng “lơ mơ”: Chậm phản hồi, đơ, loạn cảm ứng… mặc dù không hề có va chạm hay rơi rớt.
- Mắt sóng “biến mất”: Tín hiệu chập chờn, liên tục mất sóng dù đã kiểm tra SIM và lắp sang máy khác vẫn dùng bình thường.
2. Nguyên Nhân Khiến Điện Thoại Samsung Bị Lỗi Phần Mềm
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm, dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
- Quá tải: Sử dụng nhiều ứng dụng nặng cùng lúc, hoặc để ứng dụng chạy ngầm quá nhiều khiến máy bị quá tải.
- Ứng dụng “bẩn”: Tải và cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc, ứng dụng chứa mã độc, virus từ các trang web không uy tín.
- Hệ điều hành “cổ lỗ sĩ”: Sử dụng phiên bản hệ điều hành quá cũ, không được cập nhật thường xuyên.
- Xung đột: Xung đột phần mềm do cài đặt các ứng dụng không tương thích với hệ điều hành, hoặc xung đột giữa các ứng dụng với nhau.
- “Tự ý” can thiệp hệ thống: Up ROM, Root máy,… không đúng cách khiến hệ thống phần mềm bị lỗi.
- Linh kiện “già yếu”: Điện thoại bị rơi rớt, va chạm mạnh, vào nước hoặc do sử dụng máy trong thời gian dài khiến linh kiện bên trong bị hư hỏng.
- Thói quen sử dụng “tồi tệ”: Vừa sạc vừa dùng, để máy cạn pin mới sạc,… khiến pin bị chai, giảm tuổi thọ, từ đó gây ra lỗi phần mềm.
2G-4G
Hình ảnh minh họa điện thoại Samsung Galaxy Z Fold6
3. Cách Khắc Phục Điện Thoại Samsung Bị Lỗi Phần Mềm
Dưới đây là một số cách khắc phục hiệu quả khi điện thoại Samsung gặp lỗi phần mềm:
- Hard reset: Áp dụng cho các trường hợp bị treo máy, đứng máy, treo logo.
- Khởi động lại: Giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả cho các lỗi như quá tải, xung đột ứng dụng, xung đột cài đặt.
- Dọn dẹp “rác”: Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm (cache) của các ứng dụng thường xuyên để giải phóng bộ nhớ, giúp máy hoạt động mượt mà hơn.
- “Tống khứ” ứng dụng đáng ngờ: Gỡ bỏ cài đặt các ứng dụng không cần thiết, ứng dụng không rõ nguồn gốc, ứng dụng gây xung đột.
- “Nâng cấp” hệ điều hành: Thường xuyên kiểm tra và cập nhật phiên bản hệ điều hành mới nhất.
- “F5” lại toàn bộ: Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại (lưu ý sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện).
- Thay đổi thói quen sử dụng: Hạn chế vừa sạc vừa dùng, không để máy cạn pin mới sạc, sử dụng bộ sạc chính hãng,…
- “Cầu cứu” chuyên gia: Mang máy đến các trung tâm sửa chữa uy tín hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung nếu đã thử mọi cách nhưng vẫn không khắc phục được lỗi.
4. Giải Đáp Một Số Câu Hỏi Liên Quan
- Lỗi mạng khi cập nhật phần mềm phải làm sao?
Kiểm tra lại kết nối Internet, đảm bảo điện thoại đủ pin, kiểm tra bộ nhớ trống, thử khởi động lại máy hoặc khôi phục cài đặt gốc.
- Không kết nối được Wifi, nút Wifi không bật lên thì xử lý thế nào?
Khởi động lại điện thoại và bộ phát Wifi, quên mạng Wifi và kết nối lại, kiểm tra lại mật khẩu Wifi, đặt lại cài đặt mạng cho điện thoại.
- Cập nhật phần mềm xong bật nguồn không lên, hiện dấu (!) thì phải làm gì?
Thực hiện Hard Reset lại máy theo hướng dẫn ở mục 3.
Lời Kết
Trên đây là những chia sẻ về cách nhận biết, nguyên nhân và cách khắc phục khi điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm. Hy vọng bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích, giúp bạn tự tin xử lý sự cố và sử dụng “dế yêu” của mình một cách hiệu quả nhất.
