Chúng ta đang đứng trước một thời điểm kỳ lạ trong kỷ nguyên Trí tuệ Nhân tạo (AI). Các nhà điều hành, những người luôn khao khát tăng trưởng hàng năm, vẫn chưa thực sự biết cách sử dụng AI để tạo ra nhiều của cải hơn, nhưng họ đang cố gắng tìm mọi cách có thể. Nói cách khác, chủ nghĩa tư bản chưa tìm thấy những ngóc ngách nơi AI thực sự tạo ra hoặc làm mất đi tiền của các tập đoàn. Tuy nhiên, một số động thái gần đây từ Xbox và King, studio nổi tiếng với tựa game Candy Crush, đang cho thấy một xu hướng đáng lo ngại, nơi AI có nguy cơ thay thế con người trong ngành game.
Xbox và Làn Sóng Sa Thải Liên Miên: Hậu Quả Đến King (Candy Crush)
Trong vòng mười tám tháng qua, Xbox đã trải qua bốn đợt sa thải nhân sự, với đợt gần đây nhất được đánh giá là nặng nề nhất, dẫn đến việc hủy bỏ nhiều dự án và đóng cửa một số studio. Một trong những studio bị ảnh hưởng là King, nhà phát triển của tựa game di động đình đám Candy Crush. King đã trở thành một phần của Xbox sau thương vụ sáp nhập khổng lồ trị giá 69 tỷ USD của Activision-Blizzard-King. Giờ đây, studio này chuẩn bị tiếp nhận thêm 200 vị trí bị cắt giảm.
Đáng chú ý, để phản ứng lại các đợt sa thải, Matt Turnbull, một nhà sản xuất điều hành tại Xbox Game Studios Publishing, thậm chí đã gợi ý rằng các nhân viên bị sa thải nên sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (như Copilot hoặc ChatGPT) để tìm kiếm lời khuyên nghề nghiệp. Phát ngôn này đã gây ra nhiều tranh cãi và làm dấy lên nghi vấn về vai trò của AI trong tương lai của ngành game.
Barbie ngồi trong chiếc xe màu hồng cá tính, đại diện cho sự hợp tác đầy màu sắc giữa Candy Crush Saga và thương hiệu Barbie, thể hiện sức hút của game trên thị trường di động.
AI: Công Cụ Thay Thế Hay Kẻ Hủy Diệt Việc Làm Tại King?
Theo báo cáo từ Mobilegamer.biz, các cựu nhân viên của King đang tiết lộ rằng Microsoft đang thay thế các vị trí của họ bằng chính các công cụ trí tuệ nhân tạo mà đội ngũ bị sa thải đã giúp xây dựng. Một nhân viên chia sẻ với Mobilegamer.biz: “Hầu hết các vị trí thiết kế cấp độ đã bị xóa sổ, điều này thật điên rồ vì họ đã mất nhiều tháng để xây dựng các công cụ giúp tạo ra các cấp độ nhanh hơn. Giờ đây, những công cụ AI đó về cơ bản đang thay thế các đội ngũ. Tương tự, đội ngũ biên tập nội dung (copywriting) cũng đang loại bỏ hoàn toàn con người vì chúng tôi hiện có các công cụ AI mà chính những cá nhân đó đã tạo ra.”
“Việc các công cụ AI đang thay thế con người là điều hoàn toàn kinh tởm, nhưng tất cả chỉ vì hiệu quả và lợi nhuận mặc dù công ty đang hoạt động rất tốt trên tổng thể”, họ tiếp tục chia sẻ. Để dễ hình dung, công ty mẹ của King, Microsoft, đã kiếm được 171 tỷ USD lợi nhuận vào năm ngoái. Điều này cho thấy sự mâu thuẫn lớn giữa lợi nhuận khổng lồ của tập đoàn và quyết định cắt giảm nhân sự để tối ưu hóa chi phí.
Một cuộc khảo sát nội bộ của King cũng cho thấy tinh thần làm việc của nhân viên đang ở mức thấp nhất mọi thời đại. Thậm chí, những nhân viên công khai phàn nàn về bộ phận nhân sự của công ty đã bị nhắm đến trong các đợt sa thải. Bộ phận nhân sự của King đã bị mô tả là một “trường hợp cực đoan” trong việc ưu tiên lợi ích công ty hơn lợi ích của nhân viên. Đội ngũ Farm Heroes Saga có trụ sở tại London cũng bị ảnh hưởng nặng nề bởi các đợt cắt giảm, khi đội của họ bị giảm một nửa, chỉ còn 50 người.
Tâm trạng buồn bã của nhân viên giữa bối cảnh sa thải hàng loạt và sự thay thế của AI trong ngành game, phản ánh nỗi lo lắng về tương lai công việc.
Tình hình tại King và Xbox đang gióng lên hồi chuông cảnh báo về tác động của AI đối với thị trường việc làm trong ngành game. Mặc dù AI hứa hẹn mang lại hiệu quả và tối ưu hóa quy trình, nhưng việc sử dụng nó để thay thế trực tiếp các vị trí nhân sự, đặc biệt là trong bối cảnh các tập đoàn lớn vẫn đạt được lợi nhuận khổng lồ, đặt ra nhiều câu hỏi về đạo đức kinh doanh và tương lai của lực lượng lao động sáng tạo.
Bạn nghĩ sao về làn sóng AI thay thế nhân sự này trong ngành game? Hãy chia sẻ quan điểm của mình trong phần bình luận bên dưới!
