Bạn đang sử dụng Gojek (tên cũ là GoViet) và cần hủy đơn hàng hoặc chuyến xe? Đôi khi bạn vô tình đặt nhầm món, chọn sai địa điểm, hoặc đơn giản là thay đổi kế hoạch. Đừng lo, bài viết này trên Gamemoihot.com sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng Gojek một cách nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả cho cả đặt xe và đặt đồ ăn.
-200×200.png)
Gojek là ứng dụng đa dịch vụ phổ biến tại Việt Nam, đáp ứng nhu cầu di chuyển, giao đồ ăn, và nhiều tiện ích khác. Việc nắm rõ cách hủy đơn hàng sẽ giúp bạn tránh những phiền phức không đáng có và tiết kiệm thời gian.
Hủy Chuyến Xe Gojek (GoRide)
Hủy Khi Chưa Có Tài Xế Nhận Chuyến
Nếu chưa có tài xế nào nhận chuyến xe của bạn, việc hủy đơn rất đơn giản:
- Trên màn hình ứng dụng, tìm nút “Hủy chuyến”.
- Xác nhận hủy bằng cách nhấn “Có”.
Hủy chuyến Gojek khi chưa có tài xế
Xác nhận hủy chuyến Gojek
Hủy Khi Đã Có Tài Xế Nhận Chuyến
Nếu tài xế đã nhận chuyến, bạn vẫn có thể hủy nhưng cần thực hiện thêm một vài bước:
- Vuốt lên từ phần thông tin tài xế ở phía dưới màn hình.
- Chọn “Hủy chuyến”.
- Chọn lý do hủy chuyến (ví dụ: thay đổi kế hoạch, đặt nhầm địa điểm…).
- Xác nhận hủy bằng cách nhấn “Có”.
Hủy chuyến Gojek khi đã có tài xế
Chọn lý do hủy chuyến Gojek
Lưu ý: Nếu đã liên hệ trực tiếp với tài xế qua điện thoại, hãy gọi lại để thông báo hủy chuyến trước khi thực hiện các bước trên ứng dụng. Điều này giúp tránh hiểu lầm và đảm bảo tài xế không mất công di chuyển đến điểm đón.
Hủy Đơn Đồ Ăn Gojek (GoFood)
Hủy Khi Đang Tìm Kiếm Tài Xế
Khi ứng dụng đang tìm kiếm tài xế giao đồ ăn, bạn có thể hủy đơn như sau:
- Kéo thanh trạng thái “Đang tìm tài xế cho đơn hàng” lên trên.
- Chọn “Hủy đơn hàng”.
- Xác nhận hủy bằng cách nhấn “Có”.
Hủy đơn GoFood khi đang tìm tài xế
Xác nhận hủy đơn GoFood
Hủy Khi Đã Có Tài Xế Nhận Đơn
Nếu tài xế đã nhận đơn và đang trên đường đến nhà hàng, bạn vẫn có thể hủy:
- Nhấn vào thanh trạng thái “Tài xế đang đến nhà hàng”.
- Vuốt lên trên và chọn “Hủy đơn hàng”.
- Chọn lý do hủy đơn.
- Nhấn “Gửi” để hoàn tất.
Hủy đơn GoFood khi đã có tài xế
Chọn lý do hủy đơn GoFood và gửi
Lưu ý: Tương tự như hủy chuyến xe, nếu đã liên hệ với tài xế, hãy gọi điện thông báo trước khi hủy đơn trên ứng dụng.
Khi Nào Không Thể Hủy Đơn?
Đặt Xe
Bạn không thể hủy chuyến sau khi đã xác nhận với tài xế qua điện thoại và tài xế đã đến điểm đón. Việc cố tình tránh mặt tài xế được xem là “bùng chuyến” và có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ sau này.
Đặt Đồ Ăn
Khi trạng thái đơn hàng chuyển sang “Món ăn đã sẵn sàng”, nghĩa là nhà hàng đã bắt đầu chế biến món ăn và bạn sẽ không thể hủy đơn. Lúc này, nút “Hủy đơn hàng” sẽ biến mất.
Đơn hàng GoFood đã được làm, không thể hủy
Hãy cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng và hủy đơn càng sớm càng tốt nếu cần thiết để tránh lãng phí thức ăn và ảnh hưởng đến tài xế cũng như nhà hàng.
Hy vọng bài viết này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách hủy đơn Gojek. Hãy chia sẻ bài viết nếu thấy hữu ích và để lại bình luận bên dưới nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào!
